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超市外送服務登台 攜手樂菲有機超市、美廉社

先前已經在印尼、馬來西亞與泰國地區推出超市商品採購外送服務平台的HappyFresh,目前也正式進駐台灣市場,並且與樂菲有機超市、美廉社攜手合作,鎖定上班時間繁忙的工作族群,提供透過App即可線上訂購商品,同時可在下單後1小時內由專員採購送達指定地點。

HappyFresh服務主要鎖定採購生活必需品不易,或是下班時間較為冗長的使用族群,透過專職訓練的採購配送人員在使用者透過過App下單後,於一小時內完成所需商品採購且送達服務,藉此讓使用者能輕鬆藉由手機採購日常所需商品。而在App版本部分,目前HappyFresh服務分別推出對應iOS、Android平台版本,使用者可訂購當日所需商品,或是指定不同日期下訂單。

目前HappyFresh暫時僅先在台北市區特定地點提供服務,並且與樂菲有機超市、美廉社攜手合作,主要提供服務時間將先配合生鮮超市運作時間 (早上10點至晚間9點半左右),但未來也預計從12月至明年2月期間加入更多合作超市,並且讓服務範圍進一步擴大至更多地區,另外也將統整初期使用者反饋意見調整運作方向與服務時間。

此外,HappyFresh更強調旗下包含負責採購、配送人員均由本身提供專業培訓,並非與外部單位合作,期望以此提供更專業服務效果。而針對超市推出商品折扣、搭售,或是特定集點與會員限定優惠服務,HappyFresh表示也匯率續將此類項目陸續與App服務整合。

至於計費方式部分,HappyFresh服務主要以單筆訂單收取99元計費,但使用者只要採購額滿399元即可享有免運費優惠,同時在首波上線服務中,HappyFresh將提供首月使用免收運費優惠。

先前已經在印尼、馬來西亞與泰國地區推行服務的HappyFresh,目前已經分別取得新加坡淡馬錫控股 (Temasek Holdings)旗下祥峰投資控集團 (Vertex Venture),以及隸屬於印尼金光集團 (Sinar Mas Group)的Sinar Mas Digital Ventures (SMDV)總計1200萬美元融資,另外包含Asia Venture Group (AVG)、Beenex、Ardent Capital、500 Startups,以及Cherry Ventures等也均為HappyFresh服務投資者。

而類似服務,亞馬遜目前也針對會員推出旗下Amazon Fresh生鮮快遞服務,並且以299美元年費模式於西雅圖、紐約、費城提供服務。

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