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由日本野村綜合研究所研究員若尾由美，以及牛津大學教授Michael Osborne所共同完成的研究報告指出，日本境內約49%以人力為主的工作預計在20年後將由機器人取代。

在此項研究報告中，主要針對超過601種職業特性分析，其中發現高重複性、可藉由自動化系統代替人力的職業多達49%比例，不少職業諸如櫃檯服務、送貨人員、務農人力都有相當高機會被機器人力取代，藉此讓需要花費更多邏輯判斷與思考創造的職業能以更具效率人力資源完成。而在此之前，Michael Osborne也曾針對美國與英國地區進行類似研究，發現在20年後被機器人力取代的職業比例分別為47%與35%，顯示無論在歐美或亞洲地區都可能面臨相同發展。

在近期有不少發展其實已經傾向以機器化資源取代傳統人力，例如汽車等製造業產線開始導入大量機器人手臂協助組裝，同時日本地區也有越來越多店面採用販賣機方式取代傳統人力點餐服務，以及先前獲得不少關注的怪奇飯店 (変なホテル)以人型或恐龍型態機器人取代櫃檯接洽人員，就連雪梨歌劇院也與Intel合作計畫以可對應識別訪客提問內容做出回應的導覽機器人，而夏普近期也與機器人設計師高橋智隆攜手合作，推出可判斷情緒的機器人產品，因此未來若有越來越多機器人取代生活中需要人力資源的情況，似乎也不足為奇。畢竟，未來就連計程車服務都有可能被無人自動駕駛車所取代。

雖然先前不少關於機器人將取代特定職業人力，或是造成人類生活改變導致引發恐慌情緒，但從實際面來看的話，事實上也類似過去家電產品取代部分人力，智慧型手機取代原本使用的PC、相機、錄影機等產品原本地位，即便未來機器人確實取代49%現有職業人力，卻人無法完全取代人類本身可進行複雜思考、判斷與操作的特性。從先前科學家長時間發展情況來看，要能打造可真正自行思考、判斷複雜邏輯的人工智慧還是需要相當長遠時間，以現行技術所能呈現人工智慧智商，大約僅等同3-4歲左右的幼兒，仍無法撐得上「聰明」，因此還有相當長遠發展路途要走。

而此次研究報告內容主要還是從現有數據分析，並且做各類假設性推測，若考量更多諸如少子化造成社會高齡化等現象，以及伴隨科技持續發展可能構成特定職業提前轉型等因素，或許在整體數據上還會有不同變動。

※相關連結》

• 日本の労働人口の49％が人工知能やロボット等で代替可能に (野村綜合研究所官方新聞稿)